Klant aan het woord: Solid Floors
Solid Floors BV uit Geleen zweert bij MAN én bij Den Engelsen Bedrijfswagens. Eigenaar Roy Giesberts heeft zelfs nooit een ander merk of een andere garage overwogen: “Den Engelsen blinkt uit in communicatie en service. Dat is voor ons doorslaggevend.”
Solid Floors BV is gespecialiseerd in gietdekvloeren. Het bedrijf realiseert tot wel 500 m² vloeroppervlak per dag; zo’n vier tot vijf woningen. “Alles wat scheef is, komen wij recht maken”, zegt Roy lachend. “Onze vloer vormt de basis voor de verdere afwerking. We willen de klant helemaal ontzorgen en bieden daarom ook vloerverwarming en vloerisolatie aan. Een totaalconcept, dus.”
Samen met zijn vrouw neemt Roy in 2023 het familiebedrijf over van zijn ouders. “Als kind wist ik al dat ik mijn vader zou opvolgen. Als hij ’s avonds nog ergens een vloertje moest maken, ging ik vaak met hem mee. Op mijn 22e ben ik het vak gaan leren. In de praktijk, met mijn vader als leermeester, want er is eigenlijk geen passende opleiding voor dit werk. Ik breid mijn kennis continu uit door workshops te volgen en naar beurzen te gaan.”
Gaandeweg ontwikkelen Roy en zijn vader een heel eigen werkwijze. “Uniek aan ons concept is dat wij de vloer vloeibaar maken. Daardoor kunnen we heel ergonomisch werken. Bovendien gebruiken we anhydriet, een natuurproduct, wat onze vloeren duurzaam maakt.”
Voor het aanbrengen van afdekvloeren gaat het team van Solid Floors BV naar de bouwplaats met een door henzelf ontwikkelde en op maat geëngineerd mobiele mengcentrale. Deze staat op een trailer die wordt voortgetrokken door een MAN TGX 26.480 . “De combinatie is exact op elkaar afgestemd. Om efficiënt te kunnen werken, beladen we de oplegger altijd tot het maximum. Zo hoeven we maar één keer per werkdag terug naar de zaak. Gezien de specificaties van de trekker kunnen we deze niet zomaar vervangen. We hebben dus een betrouwbare vrachtwagen nodig én een flexibele garage.”
En die hebben ze. Solid Floors BV rijdt al 25 jaar met MAN bedrijfswagens, geleverd door Den Engelsen in Stein.
“We hebben een bijzonder prettige werkverhouding met Den Engelsen”, vertelt Roy enthousiast. “Vanaf dag één is Roderique ons vaste aanspreekpunt, en ook met de werkplaats hebben we heel goed contact. Zijn er problemen of er is onderhoud nodig, dan kunnen we altijd snel terecht, desnoods buiten werktijd. Dat is voor ons heel belangrijk, want onze machine is voor hele dagen ingepland. En als wij onze afspraken niet kunnen nakomen, betekent dat ook iets voor de planning van onze opdrachtgevers.”
Roy is ervan overtuigd dat de service van Den Engelsen ervoor heeft gezorgd dat hun vorige MAN het maar liefst zeventien jaar heeft volgehouden. “Maar uiteindelijk kom je toch op het punt dat zowel de trekker als de trailer aan vervanging toe zijn. Begin 2025 hebben we de bestelling geplaatst voor een nieuwe machine. Met de trekker hoopten we nog heel even door te kunnen rijden, maar dat liep anders. We stonden steeds vaker in de garage voor reparaties.”
Door de oplettendheid van Roderique komt de nieuwe trekker sneller dan verwacht. Zelfs eerder dan de machine. “Op een donderdagavond stuurde hij een foto van een MAN TGX 26.480 met precies de juiste specificaties. Of we een optie wilden nemen? Toen ging het snel. De offerte, alle communicatie: het was gewoon heel goed en duidelijk, precies zoals we dat van Den Engelsen gewend zijn. Binnen twee weken was alles rond.”
Op een vrijdag in april komt de machine aan in Nederland en direct na het weekend zetten de monteurs van Den Engelsen er de nieuwe trekker onder. Vervolgens wordt belettering aangebracht en zo kan de nieuwe combinatie al binnen een paar dagen in bedrijf worden gesteld. “Alles was goed gepland”, vertelt Roy. “Daardoor zijn we maar een paar dagen uit de running geweest.”
In alle opwinding rond de nieuwe aankopen zou je bijna vergeten dat er enorme bedragen mee gemoeid zijn. “Ik heb er ook wel een paar nachten van wakker gelegen”, beaamt Roy. “Maar Roderique heeft ons perfect begeleid en we hebben goede afspraken kunnen maken. Dat stelde me wel gerust. We zijn echt heel tevreden over de gang van zaken.”
Van wennen aan het nieuwe materieel was volgens Roy nauwelijks sprake. “De MAN-trekker is voor ons heel vertrouwd. Natuurlijk zitten er veel nieuwe functies op, maar die zijn allemaal toegelicht tijdens de MAN Performance Training. Die is bij de aanschaf inbegrepen en telt ook nog eens mee voor Code95. Dus nee, we hebben niet echt hoeven wennen. De eerste dagen ben je hooguit bang dat je ‘m vies maakt.”
Roy hoopt dat Solid Floors BV met de nieuwe combinatie weer minimaal tien tot twaalf jaar vooruit kan, zonder onvoorziene werkplaatsbezoekjes. “We worden altijd fantastisch geholpen bij Den Engelsen en ik kom er graag – maar voorlopig toch liever niet!”